O evento desse ano teve muitos gringos, o que criou a possibilidade de palestras fora do auditório principal, as famosas oficinas, aquelas com menos pessoas assistindo, mas que torna a interação com o palestrante muito maior. Foram as apresentações que mais me agradaram no #Smbr.

Entre as palestras que me agradaram, a do Edney Souza (dono do Interney e sócio da Polvora! Comunicação) me marcou. Em um certo momento entre seus slides ele disse “acesso é custo”. Não me lembro se ele disse exatamente com essas palavras, mas o sentido é o mesmo.

Existe um entendimento coletivo de que um bom site ou conteúdo é aquele que tem muitos acessos. Mas isso não é bem assim, há controvérsias!

Vamos supor que você tenha um buffet de doces e seu site tem 1000 visitas por mês. Seu principal concorrente tem 5000 visitas. Quanto ao tempo no site, o seu tem uma média de 5 minutos por visita e seu concorrente 30 segundos. A primeira impressão é a de que o seu site é pior que o do concorrente, mas, nesse caso, não é. Um buffet de doces vende basicamente imagem (arte em doces que mais parece um enfeite) e emoção, faz parte da realização de um sonho. Pense comigo, parecem mais satisfeitos com o site os seus 1000 visitantes que ficam 5 minutos ou os 5000 visitantes do concorrente que ficam 30 segundos? É evidente que você está atingindo melhor seus visitantes e possíveis clientes.

Em um site é possível medir tempo no site, páginas mais acessadas, quantidade de páginas por visita, rejeição a alguma página, região, visitas de outros sites, e por aí vai. Em um blog é importante avaliar, por exemplo, além da quantidade de comentários, o nível dos comentários, freqüência, feedback, etc. Vale o mesmo para um vídeo. Em um perfil em rede social muita gente se esquece da relevância, um perfil no Twitter com 2000 seguidores, por exemplo, que pouco interagem, repassam ou acessam o que é postado é irrelevante.

É preciso tomar cuidado ao falar de números na internet, são diversas as variáveis e particularidades de cada site ou serviço da web. Quando te venderem algum número por aí, muito cuidado! Avalie o objetivo do negócio e questione, além da veracidade, as possíveis variáveis desses números. Acesso por si só é custo, seja de tempo ou dinheiro para manter o serviço.

Ps: Até quem vive de acessos, como um portal de notícias por exemplo, deve ser analisado. Aqui tem a excelente palestra do Edney e de “lambuja” alguns links de ferramentas para medição.

A Webcomtexto, ou parte dela,  esteve presente em mais um evento de nível nacional relacionado a Web. Dessa vez estivemos presentes  no Social Media Brasil (ocorreu esse final de semana (5 e 6 de junho) em São Paulo).

O Social Media Brasil foi dedicado ao marketing em mídias sociais (de como ou não  atuar)  e contou com experiências e trabalhos de alguns dos melhores profissionais da área.

A montanha russa

A expectativa e a certeza de que o SMBR seria um grande evento eram as maiores, afinal o tema principal do evento e os profissionais que ali estavam garantiam isso. Mas não foi bem assim, nem tudo estava as mil maravilhas.

Daí surgiu a analogia desse post. O evento teve, assim como uma montanha russa, seus altos e baixos carregados de muita “emoção”.

INTERNET – Assim como o Intercon 2008, internet foi um grande problema no SMBR. Foi quase impossível utilizar a conexão wifi disponibilizada para as 600 pessoas do evento. Muita gente reclamou, veja aqui. Mais um evento online que aconteceu offline.

PALESTRAS/PALESTRANTES - A escolha dos palestrantes foi ótima. Grandes profissionais de empresas como Pólvora, Riot, Espalhe,  Google, Hello, iThink, Tecnisa, Cubo cc, entre outras. Destaque positivo para os palestrantes:  Gustavo Fortes (Espalhe), Interney (Pólvora), Roberto Loureiro (Tecnisa),  Wagner Fontoura (Riot), Cubo CC e do painel sobre SEO. Destaque negativo para a palestra do Juliano Mota (Uol) que não conseguiu transmitir sua mensagem e os demais painéis que ficaram restritos a palestras curtas.

LOCAL – A escolha do Teatro Gazeta foi muito boa pela localização. A estrutura não tão boa assim, é antiga e faltaram tomadas espalhadas pelo auditório.

APRESENTAÇÃO / ORGANIZAÇÃO / PROGRAMAÇÃO – O Alexandre Formagio parece ser um cara muito bacana, mas faltou alguém para apresentar e encerrar o evento e apresentar as palestras (introdução) assim como foi o Luli Radfahrer para o Intercon. Apesar do feedback do público no twitter sobre a organização no primeiro dia, nem tudo foi solucionado no dia seguinte, como as tomadas, a programação impressa e a internet. A qualidade do Coffee Break foi bem legal, merece destaque.

NETWORKING - O evento foi prestigiado por ótimos profissionais. Fomos muito bem recebidos, foi muito prazeroso conhecer e trocar idéias e experiências no SMBR. Um abraço especial pro pessoal da Gvt, PictureWeb, CineClick, Editora Alto Astral, Lecom e alguns amigos conhecidos da web.

Resumindo, a experiência e a participação foram ótimas. O evento teve seus problemas como qualquer outro, mas  ficaram abaixo das ótimas palestras destacadas acima e do networking.

Voltamos com novas idéias e com a certeza que o investimento em mídias sociais é importante e dá resultado, apesar de todas dificuldades em transformar a cultura do investimento em mídia convencional que foi estabelecida como a que da certo.

Clique aqui ou na imagem e confira o hotsite com tudo sobre o Social Media Brasil.