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As diversas idades nas redes sociais

matheus — Mon, 16 Jan 2012 13:59:59 +0000

Um infográfico, criado pela Netpartner, apresenta uma pesquisa feita pelo IBOPE, sobre como os brasileiros de diversas idades utilizam a internet e as redes sociais.

O Mundo da Social Media 2011

matheus — Thu, 01 Dec 2011 13:58:59 +0000

Você sabia que o Facebook já ultrapassou o Google? Não? Então veja o videoinfográfico abaixo sobre mídias sociais (ou se preferir, social media) com os dados de 2011.

Impressionados?

Via BlueBus

Vida digital: o hoje e o amanhã!

helena — Wed, 17 Aug 2011 19:12:26 +0000

Vídeoinfográfico com 15 fatos sobre o futuro da internet em 2015!

Digital Life: Today & Tomorrow

O seu negócio realmente pode dar-se ao luxo de não ter um website?

matheus — Mon, 11 Jul 2011 14:15:31 +0000

Veja abaixo cinco mitos comuns associados ao sucesso online:

1. Não sei como poderia usar o meu website

Um bom site comercial pode favorecê-lo de muitas formas. Para começar, pode, por exemplo, ajudá-lo a apresentar uma imagem mais profissional e sólida do seu negócio. O website é uma ótima maneira de manter contato com os clientes, divulgar informações sobre seus produtos e soluções e vender produtos online. Pode ser seu primeiro ponto de contato com clientes atuais e potenciais, investidores e até mesmo as pessoas que você deseja contratar. Pense no seu site como um cartão de visita em ação 24 horas por dia, sete dias por semana, associado à presença de sua marca em redes sociais.

2. Minha organização é pequena demais para ter um website

Uma pequena empresa que se equilibra entre “tentar alcançar um número suficiente de pessoas para fazer o negócio crescer” e “dar conta do trabalho atual” é uma boa candidata a ter um website.

Vamos imaginar que um designer seja proprietário de uma loja de móveis com uma bela seleção de armários, mesas, gabinetes, sofás e produtos do gênero. Como a loja não está localizada no coração da cidade e o proprietário está ocupado criando projetos e recebendo as mercadorias confeccionadas para seus clientes atuais, ele não sabe o que fazer para prospectar sua próxima leva de clientes.

Por coincidência, está acontecendo uma exposição na cidade e o designer desembolsa uma grande soma de dinheiro por um estande para exibir seus produtos. Muitas pessoas conhecem e gostam dos seus projetos, mas não estão preparadas para tomar uma decisão de compra imediatamente.

Se o proprietário da loja de móveis tivesse um website onde seus trabalhos fossem exibidos regularmente, ele poderia passar o endereço do site a pessoas interessadas e transformá-las em clientes através desses contatos.

O dono da loja de móveis também poderia usar seu website para manter contato com os clientes já existentes, informando-os sobre seus novos projetos. Além de receber e responder dúvidas de clientes a respeito de atualizações.

3. Não tenho conhecimento profundo de tecnologia

Você não precisa conhecer tecnologia a fundo para que sua organização tenha um website.

Veja os princípios básicos que você precisa saber.

Um site, em sua forma mais simples, pode ser um folder da sua empresa na Internet. As páginas deste folheto digital são chamadas de páginas web.

Depois que você decide qual conteúdo deseja colocar nas páginas web e o que você quer que o seu website faça pelo seu negócio, um webdesigner pode ajudá-lo a criar o site.

Há também algumas ferramentas online para desenvolvimento de websites que são fáceis de usar. Com essas ferramentas, você pode criar um site simples em um curto espaço de tempo.

Depois disso, é hora de colocar o website para funcionar na Internet. Nesta etapa, você trabalha com uma empresa de hospedagem. Além de tornar o site disponível na Internet, a empresa de hospedagem ajudará você a adquirir e registrar um endereço na web (nome de domínio) para seu website. Este endereço na web torna o site acessível em praticamente qualquer lugar do mundo. A escolha certa do nome de domínio aumenta sua visibilidade na Internet.

4. Não tenho verba para pagar por um website

É importante ter em mente que o custo inicial de montagem de um site é um investimento. Entretanto, qualquer negócio adicional gerado pelo site deverá ser suficiente para pagar os custos contínuos de manutenção.

Existem custos básicos que você, como proprietário de um negócio, precisará levar em conta para ter e manter um website.

- Nome de domínio e hospedagem do seu site

Para registrar um nome de domínio você pode visitar o website de um distribuidor autorizado, como os muitos parceiros da VeriSign. O período mínimo de registro de um nome de domínio é de um ano.

Há muitos tipos de planos de hospedagem disponíveis. Você pode visitar o site de um distribuidor autorizado para obter detalhes e custos de um plano de hospedagem.

- Design do seu site

O custo de projetar e desenvolver o website dependerá das suas necessidades. Existem ferramentas online fáceis de usar para construção de sites. Com essas ferramentas, você pode criar um website simples em um curto espaço de tempo.

Para projetos maiores e mais complexos, no entanto, há a opção de contratar um especialista. Desde um projeto muito básico, como um website com conteúdo informativo e algumas fotos, a um portal com muitas funcionalidades, como busca e pagamento online, há opções em todas as faixas de preço.

5. Já tenho bastante trabalho no momento

Os websites não visam apenas a conquista de novos negócios. Na verdade, também ajudam a construir e manter boas relações com os clientes – um elemento fundamental para o sucesso do negócio a longo prazo. Uma das vantagens mais convenientes e benéficas de ter um site é que ele está disponível mesmo fora do horário comercial ou quando não há ninguém para atender o telefone. Pode-se evitar a perda de clientes no final do expediente ou no feriado. Agora você pode direcioná-los ao site para obter informações. Potenciais clientes podem visitar o site 24 horas por dia, sete dias por semana, para descobrir informações como o horário do expediente, mapas e direções, nomes e números de contato. Também podem fazer compras quando for mais adequado para eles. Se você realiza vendas online, os clientes podem fazer pedidos até mesmo enquanto você está dormindo! Seu site trabalhará por você além do seu horário comercial.

Atualmente, ter um website pode ser uma vantagem importante. Ele oferece conveniência, dá credibilidade e é uma das formas mais acessíveis de publicidade – trabalhando em seu benefício 24 horas por dia, sete dias por semana.

Um site é um meio de se comunicar com milhões de usuários de Internet que navegam na web e podem estar interessados em sua empresa e produto. Em comparação a outras formas de publicidade que podem ter custos elevados, um website torna você visível para seus clientes e parceiros de maneira simples e econômica. Diante do crescimento do número de internautas e de compras realizadas online, pergunte a si mesmo: o seu negócio realmente pode dar-se ao luxo de não ter um website?

Fonte:
Erica Saito – Computer World
Erica Saito é Gerente Regional de Estratégia de Negócios para a América Latina da VeriSign.

Veja o post original no link.

Mapa do marketing digital

matheus — Mon, 18 Apr 2011 14:09:42 +0000

Levantamento da Pesquisa Marketing Visão 360º, realizada pelo Mundo do Marketing em parceria com a TNS Research International, aponta que 90% das empresas no país realizam algum tipo de ação de marketing digital.

E-mail marketing lidera o ranking, é a ação mais realizada pelas empresas, presente em 80% delas, seguido por redes sociais com 67%, Links Patrocinados com 53% e anúncios em sites segmentados, com 45%.

A edição 2010 da pesquisa entrevistou 372 profissionais das áreas de marketing e planejamento de empresas nacionais e multinacionais dos setores de serviços, varejo, agência de publicidade, bens de consumo, consultorias, agência digital e bens duráveis. 85% dessas empresas são brasileiras e 54% são de pequeno porte.

As redes sociais, SEM e SEO

Cerca de 66% das empresas estão presentes com ações de marketing nas redes sociais. 92% delas utilizam o Twitter, 69% estão presentes no Facebook e 58% no Orkut. Além disso, da parcela das empresas que não utilizam as redes sociais, 64% entrarão a partir de 2011.

No campo da otimização em buscadores, as ações de marketing consideradas mais efetivas são as campanhas SEM (Search Engine Marketing) com 51%, seguidas por SEO (Search Engine Optimization) com 47% e Links Patrocinados, com 39%.

O futuro do mobile marketing

As ações de mobile marketing prometem ganhar mercado em 2011. Em fase de desenvolvimento, somente 22% das empresas realizaram alguma ação em 2010. Porém, a expectativa é que 54% das empresas devam usar a ferramenta esse ano.

Confira a matéria completa no AdNews.

Top 10 da Web em 2010

matheus — Thu, 16 Dec 2010 17:47:20 +0000

Fim de ano é sempre a mesma coisa. Dezembro é o mês internacional da retrospectiva e consequentemente das listas.

Como esse ano já saiu muita coisa, resolvi reunir em um único post as melhores listas relacionadas a web. Caso surja algum dado novo, faço o update do post.

#Os assuntos mais citados em todo o mundo no Facebook

HMU (abreviação para a frase “hit me up” que os usuários usam para se autoconvidarem para sair)
Copa do Mundo
Filmes
iPad e iPhone 4
Haiti
Justin Bieber
games no Facebook
mineiros
aviões
2011

#Os assuntos mais citados pelos brasileiros no Facebook

Dilma Rousseff
Tiririca
SWU
Dunga
FarmVille
Neymar
Copa do Mundo
Felipe Melo
Haiti
PSDB

#As 10 palavras em português mais usadas no LinkedIn

Dinâmico
Ampla experiência
Inovador
Motivado
Pró-ativo
Focado em resultados
Empreendedor
Trabalho em equipe
Multitarefado
Valor agregado

#Os assuntos mais comentados no Twitter

Vazamento de petróleo no Golfo do México
Copa do Mundo
O filme “A Origem”
Terremoto no Haiti
Vuvuzela
iPad
Google Android
Justin Bieber
O filme “Harry Potter & the Deathly Hallows”
Polvo Paul

#As pessoas mais comentadas no Twitter

Justin Bieber
Dilma Rouseff
Lady Gaga
Julian Assange
Mel Gibson
Lil Kim
Zilda Arns
Kate Middleton
Kim Hee Chul
Joannie Rochette

#Os assuntos mais comentados relacionados a Copa do Mundo no Twitter

Copa do Mundo
Vuvuzela
Polvo Paul
Dunga
Diego Maradona
Cristiano Ronaldo
Cala Boca Galvao
Lionel Messi
Oranje
Felipe Melo

Mais listas do Twitter aqui.

#Os termos mais buscados pelos brasileiros no Google

Larissa Riquelme
Formspring
Justin Bieber
BBB 2010
Enem 2010
Restart
Hotmail.com.br
Luan Santana
Assistir filmes online
Globo.com.br

#Os termos mais buscados em todo o mundo no Google

Chatroulette
iPad
Justin Bieber
Nicki Minaj
Friv
Myxer
Katy Perry
Twitter
Gamezer
Facebook

#As pessoas mais buscadas em todo o mundo no Google

Justin bieber
Katy perry
Selena gomez
Kim kardashian
Eminem
Lady gaga
Miley cyrus
Taylor lautner
Megan fox
Robert pattinson

Mais listas do Google aqui.

#Os clipes musicais mais vistos no Youtube

Justin Bieber “Baby”
Shakira “Waka Waka (This Time for Africa). Música oficial da Copa do Mundo
Eminem “Love the Way You Lie”
Eminem “Not Afraid”
Rihanna “Rude Boy”
Justin Bieber “Never Say Never”
Justin Bieber “Never Let You Go”
Lady Gaga “Alejandro”
Justin Bieber “Somebody to Love Remix”
Lady Gaga “Telephone”

#Os termos mais pesquisados no Youtube

Janeiro – haiti
Fevereiro – luge
Março – eclipse trailer
Abril – ipad
Maio – eminem not afraid
Junho – shakira waka waka
Julho – double rainbow
Agosto – bed intruder
Setembro – halo reach
Outubro – whip my hair
Novembro – firework

#Os vídeos mais vistos no Youtube

A lista completa e os links dos vídeos aqui.

#Os artistas e álbuns mais ouvidos no Last.fm

Ke$ha – “Animal”
Mumford & Sons – “Sigh No More”
Arcade Fire – “The Suburbs”
Gorillaz – “Plastic Beach”
Vampire Weekend – “Contra”
Eminem – “Recovery”
30 Seconds to Mars – “This is War”
Rihanna – “Rated R”
Katy Perry – “Teenage dream”
The National – “High Violet”

A lista completa de artistas aqui.

Essa lista foi feita pelo Google, por esse motivo não consta na listagem. A lista completa aqui.

A lista completa do Alexa aqui.

Mapa do Mundo de Redes Sociais: O domínio do Facebook

matheus — Mon, 13 Dec 2010 13:00:04 +0000

É incrível ver como um site, ou melhor, uma ideia, pode crescer tanto. Quem assistiu ao filme “A Rede Social“, sobre a trajetória do Mark Zuckerberg em paralelo ao Facebook, sabe do que estou falando. É inevitável entrar no Facebook e não se lembrar do filme, do “pequeno” site que nasceu em Harvard e que hoje possui mais de 500 milhões de usuários.

Veja abaixo o mapa atualizado de utilização das redes sociais no mundo, segundo dados do Alexa e Google Trends for Websites.

Brasil, China e Rússia ainda resistem ao domínio do Facebook (clique para ampliar)

O pessoal que produziu esse material fez um post muito legal comparando mapas antigos. Clique aqui e veja como as coisas mudaram.

Redes sociais em destaque

matheus — Fri, 03 Dec 2010 02:52:31 +0000

Em tempo, a edição de novembro da Revista Ótima S/A, revista mato-grossense sobre comportamento, economia e agronegócio, foi especial para a Webcomtexto. Imagino que, também, para o mercado de comunicação local que procura inovar sempre.

Como você pode ver ao lado, a matéria de capa abordou o crescimento das redes sociais, mas melhor que isso, sob um ponto de vista corporativo, tanto no mercado nacional (que contou com a participação do Cláudio Torres, consultor de Marketing Digital), como no mercado regional.

Pude contribuir com a matéria apresentando meu ponto de vista sobre os novos consumidores e o que eles esperam das empresas que querem se relacionar, as possibilidades e vantagens que se pode obter e, claro, algumas dicas para aqueles que querem investir nesse meio sem planejamento. Além disso, falei um pouco sobre como o mercado e as empresas locais tem reagido a essas novidades.

Espero que gostem como gostei. Sem demagogia, fiquei muito mais feliz pelo tema ter sido abordado do que ter participado efetivamente da matéria especial. Como disse acima, acho importante esse tipo de conteúdo para o mercado.

A matéria você pode ver aqui e a edição completa aqui (só consegui abrir no IE).

Ps.: Quero agradecer a revista e especialmente ao Thiago Itacaramby, que escreveu a matéria, pelo convite.

REDES SOCIAIS: Como se dar bem com elas

Segundo o Ibope, os usuários desses segmentos já passam três vezes mais tempo navegando na internet do que assistindo à TV

Por Thiago Itacaramby e Maritza Fonseca

Quem acha que as redes sociais são coisas de gente desocupada, que não tem o que fazer, está enganado. As ferramentas como Twitter, Facebook, YouTube, blogs e, claro, Orkut são oportunidades capazes de aumentar, por exemplo, a produtividade da sua empresa. O seu relacionamento pessoal, além disso, a maneira mais natural de compartilhar conhecimento, aumentando a inteligência coletiva. É simples e de graça.

As ferramentas estão em alta. Pesquisas revelam que somos um país viciado em redes sociais. Admira-se que o Brasil seja um dos países mais conectados à internet no contexto mundial. As mídias sociais são fundamentais para a maioria dos negócios. Temos mais de 90% da classe A, 80% da B e mais de 50% da C na internet brasileira. E 83% deste público tem pelo menos um perfil cadastrado nas redes sociais.

Segundo o Ibope, tais segmentos já passam três vezes mais tempo navegando na internet do que assistindo à TV. Em algumas faixas etárias, como a de 18 a 24 anos, a penetração da internet ultrapassa 80% da população total, e mesmo até os 49 anos é maior do que 30%. Tudo isso mostra que há um grande canal de comunicação na internet, em particular nas redes sociais, a favor das empresas explorarem os seus negócios.

O consumidor final já aderiu às ferramentas, mas o uso delas no dia a dia corporativo ainda dá o que falar. Para alguns, aquilo que pode ser apenas uma brincadeira é a garantia promissora para que instituições públicas ou privadas possam ganhar destaque cada vez maior num mundo que tende a ser virtual. Promessas do marketing digital. Muito se fala dele hoje em dia, afinal são ações de relacionamento on-line, que por sua vez ajudam a disseminar conteúdos por meio das redes, multiplicando o alcance dessas ações.

O setor de marketing, por exemplo, poderá usar as ferramentas para ampliar o relacionamento com o cliente, como é o caso do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), entre outros canais de comunicação. Para o coach digital Cláudio Torres, autor do livro “A bíblia do marketing digital”, o SAC via Twitter tem se tornado uma tendência e uma ferramenta eficiente. “Mas a regra é que você tem de atender seu consumidor pelo mesmo canal que se relaciona com ele, seja o Twitter, seja o Orkut ou o Facebook”, aconselha.

Segundo o analista de marketing digital, não há receitas ou fórmulas milagrosas de se montar um bom projeto de mídia utilizando as redes. O sucesso na sua avaliação depende de algo absoluto, preciso e matemático. Em se tratando de marketing, pressupõe-se que acima de tudo é preciso produzir resultados, para isso são criadas estratégias e regras a serem seguidas.

Conforme revela pesquisa do Yankee Group, especializada em análise de mercado, o consumidor quer interagir com as empresas via mídia social. A maioria do público consumidor tem necessidade de relacionar com as organizações por meio de redes sociais, como Facebook e Twitter, mas apenas 30% dos empreendimentos estão preparados, aponta o estudo. Ou seja, só três em cada dez empresas estão prontas para tais atendimentos.

Aproximadamente 70% dos consumidores buscam informação e comunicação por meio digital, mas as empresas falham em suas tentativas de ingressar nessas redes, o que coloca em risco a própria imagem empresarial, alerta o Yankee Group, que produziu uma pesquisa para a Siemens Enterprise Communications – empresa de software corporativo.

O relatório, feito com base em entrevistas realizadas com 750 americanos entre março e abril de 2010, também revelou que a satisfação dos consumidores com suas interações comerciais em redes sociais ficou em 65%.

Na opinião do coordenador de web Matheus Moraes, é preciso ouvir, responder, conversar, interagir e envolver as pessoas com o projeto a ser proposto. “Criar um relacionamento digital não é algo que se concretiza do dia para a noite; envolve tempo, interesse, dedicação e, sobretudo, disponibilidade para absorver os inputs (na informática, estímulo que recebemos do ambiente externo) positivos e negativos que chegam a todo o momento”, considera.

Moraes comenta que os consumidores de hoje não são mais passivos e necessitam de agilidade e interatividade. Eles gostam e querem se relacionar com as empresas. “As redes sociais são fundamentais para se criar relacionamentos consistentes”, garante o coordenador de web. Segundo ele, são muitas as possibilidade e vantagens que se obtém, o mais importante é criar vínculos com os clientes e a marca. Na sua avaliação, é necessário que as empresas façam isso de forma séria, profissional e estruturada. Os consumidores podem facilmente se decepcionar com uma simples falta de retorno e o que é pior, conteúdo irrelevante.

“Outro ponto importante a ser trabalhado relaciona-se com as métricas e o monitoramento. É possível se ter informação sobre tudo que é falado na internet, e isso pode ser um ponto muito positivo para as empresas”, aponta Moraes sobre as vantagens de se adotar o uso dessas ferramentas nos dias de hoje. O especialista comenta que hoje no Brasil, entre as redes mais acessadas estão o Twitter, Facebook e Orkut. A dica é conhecer e entender a dinâmica de cada uma delas antes de aventurar e abrir uma conta. Isso evita muitos erros, que podem trazer prejuízos para a marca.

Para o analista de marketing digital, as empresas não devem e não podem participar de tudo. Segundo ele, é ineficiente. No Brasil há um conjunto mínimo formado por um Blog, Twitter, Facebook e YouTube. O Orkut é muito popular, mas tem caído rapidamente, e hoje deve ser mais considerado por empresas de consumo em massa e voltadas para o segmento C, D e E.

“As demais alternativas só devem ser consideradas caso a empresa tenha clientes específicos em grande volume nessas outras redes”, avalia Torres. É o caso do MySpace, que atinge o segmento musical.

De fato, os especialistas ouvidos pela revista Ótima S/A revelam que as empresas em geral não utilizam de modo usual essas mídias. Conforme o analista de marketing digital, muitas empresas e agências de publicidade estão tão viciadas em anunciar e “tentar vender” que não conseguem compreender a dinâmica das mídias sociais.

Em se tratando das empresas mato-grossenses, o coordenador de web Matheus Moraes revela que o mercado local já entendeu a importância da presença digital, seja através de sites institucionais e promocionais. No entanto, ele garante que ainda é muito cedo para afirmar qualquer coisa, já que estão surgindo empresas e projetos, além daquelas que entram apenas por modismo. Em se tratando de bons relacionamentos com essas ferramentas, o especialista comenta os cases e perfis de sucesso, como é o caso dos Supermercados Modelo e Big-Lar, Pantanal Shopping, Casa de Festas, Factoide e Club Garage.

Pesquisa: 60% aprovam que empresas usem redes sociais para divulgar produtos

matheus — Wed, 17 Nov 2010 12:30:50 +0000

O Ibope Mídia divulgou os resultados da pesquisa “Muitos por Muitos” que traça um painel sobre o uso das redes sociais no Brasil. Para o estudo foram entrevistados 8.561 pessoas acima de dez anos de 11 regiões metropolitanas. Seguem as principais conclusões que servem de base para o seu planejamento de marketing digital:

82% dos pesquisados tomaram conhecimento das redes sociais através do Orkut;

60% usam redes sociais há mais de três anos;

66% fica conecato às redes no mínimo 1 hora por dia;

Principal motivo de acesso às redes sociais é trocar mensagens com amigos (73%), diversão (51%), informação (37%) e motivos profissionais (16%);

60% consideram que redes fornecem toda a informação necessária para a sua atualização;

Florianópolis é a capital com maior número de usuários de redes sociais (82%), seguida por Salvador (77%), Grande RJ (74%), Porto Alegre (73%), Fortaleza e Recife (70%), Curitiba (65%), Grande SP (64%), Belo Horizonte (61%), DF (60%) e Campo Grande (52%);

Cada participante tem em média 273 amigos. Na GRJ esse índica chega 700 amigos;

56% preferem se comunicar pelas redes sociais ao invés de e-mail ou SMS;

60% aprovam que as empresas usem as redes sociais para divulgar produtos e serviços e 70% aprova o uso para comunicação com consumidores;

25% usa as redes sociais para ajudar nas decisões de compra.

Confira a apresentação completa da pesquisa clicando aqui.

Via Clínica Digital